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[전자상거래법 제 17조 2항]
1. 소비자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우, 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외한다.
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
즉, 택을 제거한(뗀) 경우는 제품을 사용한 것으로 간주하여 교환/반품 처리해 드릴 수 없으며, 포장이나 내용물을 훼손시키거나 세탁, 수선, 향수를 뿌린 경우는 교환/반품이 되지 않습니다.
특히 맞춤사이즈(수제화 포함)는 고객님의 요청에 의해 고객님의 사이즈에 맞게 주문(변경) 제작한 것이므로 교환이나 반품이 어렵고 부득이하게 환불을 원하시는 경우, 주문제작(변경)에 소요된 비용을 고객님께 청구할 수 있습니다.
[반품절차]
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4. 물품 회수(메모 내용확인 및 물품상태 확인)
5. 배송비 확인( 왕복 배송비 6,000원/ 편도 배송비 3,000원은 사이트 하단 계좌에 고객님 성함(핸드폰번호끝4자리) 기입후 입금 바랍니다.
6. 반품처리 완료
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